Laatst gewijzigd: Januari 1st, 2025 

PRIVACYVERKLARING  

Introductie 

Hydraloop Systems BV (“Hydraloop, "wij", "onze" of "ons") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy wanneer u onze website bezoekt. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u met onze website communiceert. Het is uitsluitend van toepassing op gegevens die via onze website worden verzameld en heeft geen betrekking op gegevensverwerking met betrekking tot de Hydraloop App of Hydraloop Apparaatbeheer, waarvoor een aparte privacyverklaring geldt. 

Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor bezoekers uit de Europese Unie, evenals aan de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming in Noord-Amerika, het Midden-Oosten en Australië. 

Welke Gegevens We Verzamelen 

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen: 

  • Contact Informatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die u vrijwillig verstrekt bij het invullen van contactformulieren. 
  • Gegevens over websitegebruik: IP-adres, browsertype, verwijzende pagina's en algemene websiteactiviteit verzameld via cookies en analysetools. 
  • Nieuwsbrief- en communicatievoorkeuren: Als u zich aanmeldt voor updates, verzamelen wij uw e-mailadres en voorkeuren. 
  • Gedragsanalysegegevens: Wij analyseren gebruikersinteracties met de website om onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren. 

 

Hoe We Uw Gegevens Gebruiken 

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden: 

  • Om te reageren op vragen die via onze contactformulieren worden ingediend. 
  • Om de gevraagde informatie over onze producten en diensten te verstrekken. 
  • Om de prestaties van de website en de gebruikerservaring te analyseren en verbeteren. 
  • Om nieuwsbrieven of updates te versturen (alleen als u zich hiervoor expliciet heeft aangemeld). 
  • Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten. 
  • Om gedragsanalyses uit te voeren ter verbetering van de gebruikersinteractie en het websiteontwerp. 

We verkoop of deel uw persoonlijke gegevens niet voor commerciële doeleinden. 

 

Cookies en trackingtechnologieën 

We gebruiken essentiële en analytische cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren en de betrokkenheid van gebruikers te meten. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Niet-essentiële cookies, zoals die welke worden gebruikt voor marketing of tracking door derden, worden alleen geactiveerd met uw uitdrukkelijke toestemming. 

 

Gegevensbeveiligingsmaatregelen 

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder: 

  • encryptie: Veilige opslag en overdracht van gegevens. 
  • Toegangscontroles: Beperk de toegang tot geautoriseerd personeel. 
  • Regelmatige beveiligingsaudits: Doorlopende evaluatie van maatregelen ter bescherming van gegevens. 
  • Gegevenslocatie: Alle via de website verzamelde persoonsgegevens worden opgeslagen in datacentra binnen de Europese Unie (EU) die voldoen aan de AVG.  

Voor bezoekers buiten de EU hanteren wij gelijkwaardige veiligheidsmaatregelen die aansluiten bij de wereldwijde normen voor gegevensbescherming. Zo garanderen wij dat uw gegevens met dezelfde mate van zorg en naleving worden behandeld, ongeacht uw locatie.. 

 

Uw rechten onder de AVG en andere wetten inzake gegevensbescherming 

Afhankelijk van uw locatie heeft u recht op: 

  • U kunt toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens en een kopie hiervan opvragen. 
  • Verzoek om correctie of verwijdering van uw gegevens. 
  • Toestemming intrekken voor niet-essentiële gegevensverwerking. 
  • Bezwaar maken tegen bepaald gebruik van uw gegevens, zoals marketing-e-mails. 

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy @hydraloop.com. 

 

Dataretentie 

Wij bewaren websitegerelateerde persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Als u om verwijdering verzoekt, zullen wij uw gegevens veilig verwijderen, tenzij de wet vereist dat wij deze bewaren. 

 

Third-Party Services 

We kunnen tools van derden gebruiken voor analyses en e-mailcommunicatie. Deze providers zijn verplicht om te voldoen aan de regelgeving inzake gegevensbescherming en verwerken uw gegevens alleen voor zover dat nodig is voor de diensten die zij aan ons leveren.  

Onze belangrijkste externe dienstverleners zijn: 

  • Google Analytics (Verkeers- en gedragsanalyse) 
  • Hotjar (Gebruikersgedrag volgen en interactie-analyse) 
  • ODOO (CRM- en websitebeheerdiensten) 
  • FormulierStack (Gebruikt voor beveiligde online formulieren en gegevensverzameling) 

 

Wijzigingen in dit beleid 

We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om juridische of operationele wijzigingen weer te geven. De nieuwste versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website. 

 

Contactinformatie 

Voor vragen over privacy kunt u contact met ons opnemen via: 

Hydraloop Systemen B.V
E-mail: privacy @hydraloop.com.